Клиентам
Как сделать заказ?
Вы можете сделать заказ тремя способами:
- по телефону +7 (812) 429-71-53;
- по электронной почте mail@tavolino.ru;
- через форму интернет-магазина.
Если Вы хотите сделать заказ через интернет-магазин:
- Добавьте понравившиеся товары в корзину.
- Нажмите кнопку "Оформить заказ" (если страница слегка "подтормаживает", кликните мышкой в любое место экрана).
- Заполните предложенные поля.
- После того, как на экране появится информация о Вашем заказе (сумма, способ оплаты и доставки), еще раз нажмите "Оформить заказ".
- Появится сообщение: "В ближайшее время мы свяжемся с Вами!" - Ваш заказ отправлен в обработку. Наш менеджер обязательно свяжется с Вами, чтобы уточнить детали заказа.
Время работы магазина
Мы готовы ответить на Ваши вопросы и принять заказ по тел. +7 (812) 429-71-53 в рабочие дни с 10-00 до 18-00.
Через форму интернет-магазина заказы принимаются в режиме онлайн в любое время в рабочие и выходные дни (заказ будет обработан в ближайший рабочий день, наш менеджер перезвонит Вам, чтобы уточнить детали заказа).
Часто возникающие вопросы
В какие сроки вы привезете мебель?
Всё зависит от наличия на складе (в каждом конкретном случае этот вопрос обсуждается с покупателем). Если мебель на складе есть, срок поставки - в течение двух дней с момента поступления предоплаты на наш расчетный счет.
Есть ли у вас самовывоз?
Нет, самовывоза у нас нет.
Можно ли оплатить заказ наличными?
У нас нет кассового аппарата, поэтому оплата наличными невозможна.
А если нам страшно перечислять предоплату неизвестно куда?
Гражданский кодекс РФ, а именно статья 395, предполагает ответственность за пользование чужими деньгами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от возврата, неосновательного получения за счет другого лица. Это означает, что в случае невыполнения нами обязательства по поставке мебели (факт выполнения обязательства подтверждается наличием печати и подписи покупателя в накладной в момент получения товара), вы можете требовать вернуть предоплату на ваш расчетный счет.
Почему у вас такая дорогая доставка?
Мы пользуемся услугами наемного транспорта. В стоимость нашей доставки включены услуги по найму а/м с водителем и услуги грузчика. Дорогую доставку мы компенсируем более низкой стоимостью нашей продукции.